Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Wij zijn altijd op zoek naar starters en ervaren ICT-ers
Wij zijn altijd op zoek naar starters en ervaren ICT-ers
Apeldoorn

Medewerker ICT Servicedesk bij het Kadaster

Spoed

Functie omschrijving

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

  • Analyseren klantmeldingen, via telefoon, chat of e-mail;
  • Aandacht geven aan onze klanten die nodig is op persoonlijk vlak en waar hun specifieke melding op dat moment om vraagt;
  • Inlichtingen en instructie geven over verwachte zelfredzaamheid, meenemen in procedures en overige begeleiding aan klanten;
  • Signaleren van verbeteringen ten aanzien van interne werkwijzen en processen ten gunste van de Kadaster eindgebruiker en Kadaster Service Desk;
  • Herkennen van langlopende incidenten en hier verantwoordelijkheid/eigenaarschap in tonen;
  • Deelnemen aan multidisciplinaire projecten;
  • Zorgen voor een hoge klanttevredenheid voor KSD & IT.

Functie eisen

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar kennis en ervaring met het voeren van klantgesprekken om klanten op niet IT-niveau mee te nemen/iets over te brengen (soft-skills);
  • Minimaal 1 jaar kennis en ervaring gebruik ESM-tooling;
  • Minimaal 1 jaar kennis en ervaring gebruik AD, AAD & Exchange;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met het werken in roosters;
  • Minimaal 1 jaar kennis en ervaring gebruik Office 365 & Sharepoint;
  • Door de kandidaat zelf geschreven motivatie.

Kadaster

Wie heeft welke rechten
Waar loopt de grens tussen uw tuin en die van uw buurman? En welk vastgoed is van wie? Het Kadaster registreert van al het vastgoed (grond en gebouwen) in Nederland wie welke rechten heeft.

Het houden van openbare registers en het bijwerken van de Basisregistratie Kadaster en Basisregistratie Topografie is onze wettelijke taak. Ook houdt het Kadaster de coördinaatpunten in het landschap bij: het Rijksdriehoeksstelsel. Alle gegevens die we registreren zijn beschikbaar voor iedereen.

Registreren, beheren en faciliteren
Boven de grond registreert het Kadaster gegevens van woningen, schepen, luchtvaartuigen, percelen en wegen. Onder de grond doen we dat voor netwerken van kabels en leidingen.

Naast de rol van registeren, beheert het Kadaster ook voorzieningen van andere organisaties, de Landelijke Voorzieningen. Zo beheren wij onder andere de WOZ Landelijke Voorziening en de Basisregistratie Adressen en gebouwen (BAG): alle adressen en gebouwen in Nederland, zoals bouwjaar, oppervlakte, gebruiksdoel en locatie op de kaart.

Onze data helpen particulieren, bedrijven en (semi)overheidsorganisaties bij het maken van belangrijke keuzes.

Kadaster Internationaal
Buiten Nederland delen we onze kennis met internationale organisaties en adviseren we overheidsorganisaties. Ons advies helpt buitenlandse overheden bij het inrichten van landregistraties en geografische systemen.

Locatie

Apeldoorn

Contactpersoon

Bos

Benieuwd geworden?

Wij maken altijd een selectie van de meest urgente vacatures bij onze opdrachtgevers.

Heb je specifieke wensen voor een nieuwe baan ? Bel ons dan ! 

Neem contact op

Onze klanten
Eureka Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.