Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Wij zijn altijd op zoek naar starters en ervaren ICT-ers
Wij zijn altijd op zoek naar starters en ervaren ICT-ers
Werken vanuit huis / formele standplaats is Amsterdam

3e lijns desktop beheerder bij Waternet

Functie omschrijving

Verantwoordelijkheden

  • Het team Customer Desktop beheert en ontwikkelt de digitale werkplek van Waternet.
  • Jij zorgt ervoor dat ruim 2000 medewerkers dagelijks hunwerk kunnen doen.
  • Naast een VDI werkplek gebaseerd op VMware horizon wordt er ook gebruik gemaakt van laptops en fysieke desktops op basis van Windows 10.
  • Om deze omgevingen te kunnen beheren zijn we op zoek naar een Desktop Beheerder die ons helpt met het uitvoeren van de dagelijks beheer.

Dit ga je doen

  • Je bent verantwoordelijk voor de meldingen die binnenkomen via Topdesk,
  • Je dispatched de meldingen naar de juiste behandelaars, lost incidenten op en voert wijzigingen uit.
  • Je zorgt ervoor dat de digitale werkplek goed beschikbaar is.
  • Je voert in overleg met collega’s wijzigingen door.
  • Je voert, waar nodig, updates, bugfixes en nieuwe releases door.

Beschrijving afdeling/team

  • De IT organisatie van Waternet is onderverdeeld in 3 Solutions: Cloud, Digital Workplace en Internet of Things.
  • Solution Digital Workplace is verantwoordelijk voor het leveren van de digitale werkplek aan de medewerkers van Waternet met als doelstelling: “Iedereen kan altijd en overal werken”.
  • De Solution Digital Workplace bestaat uit 3 teams:
  • Customer Service, Support en Desktop. Dit zijn in totaal 34 FTE. Team Customer Desktop is 1 van deze 3 teams.
  • Het team bestaat uit technisch specialisten op het gebied van VDI, Packaging, Mobile Device Management, Windows 10 en functioneel beheer van diverse aan de desktop gerelateerde applicaties.
  • Het team werkt volgens de Agile principes en realiseert op basis van userstory’s de wensen van de diverse klanten.
  • De VDI werkplek is op dit moment gebaseerd op VMware Horizon, Windows 10 en Office 365. De ruim 1500 VDI's worden gehost in onze eigen datacenters.
  • De laptops zijn voorzien van Windows 10 en worden beheerd door Microsoft Intune en on-premise oplossingen.

Functie eisen

  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma en HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar ervaring in het bieden van 3e lijns ondersteuning waaronder het oppakken van alle meldingen en het verhelpen hiervan in een IT omgeving van minimaal 2000 eindgebruikers
  • Minimaal 3 jaar ervaring met Ivanti (voorheen RES) Automation en Workspace
  • Aantoonbare ervaring met VDI omgevingen en thin clients (IGEL)
  • Je hebt ervaring met het Agile werken
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Functie wensen

  • Ervaring met Office 365
  • Ervaring met VMware Horizon View
  • Ervaring met Powershell
  • Ervaring met Microsoft Azure
  • In het bezit van een HBO diploma
  • Minimaal 3 jaar ervaring met Ivanti (voorheen RES) Automation en Workspace

Stichting Waternet

  • Waternet is het enige waterbedrijf in Nederland dat zorgt voor de hele waterkringloop.
  • We leveren drinkwater in Amsterdam en omgeving.
  • En in het gebied van Waterschap Amstel Gooi en Vecht werken we aan sterke dijken en schoon water.
  • Daarvoor betaalt u waterschapsbelasting.

Locatie

Werken vanuit huis / formele standplaats is Amsterdam

Contactpersoon

Bos

Benieuwd geworden?

Wij maken altijd een selectie van de meest urgente vacatures bij onze opdrachtgevers.

Heb je specifieke wensen voor een nieuwe baan ? Bel ons dan ! 

Neem contact op

Onze klanten
Eureka Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.