Medewerker Servicedesk bij DJI – Soesterberg

Vacature informatie

Geplaatst op: 15 apr 2019

  • Categorie: Servicedesk/Helpdesk
  • Provincie: Utrecht

Voor Dienst Justitiële Inrichtingen zijn wij op zoek naar een medewerker Servicedesk
Start : medio April, voor 36 uur in de week
Standplaats : Soesterberg

Verantwoordelijkheden

  • Een Senior Medewerker Servicedesk is op de hoogte van de gangbare standaarden op het gebied van apparatuur, netwerken, operating systems en middleware.
  • Is goed in staat 3e lijns gestandaardiseerde werkzaamheden uit te voeren,(Denk hierbij aan Windows en Linux omgevingen via een Satelite server) heeft een proactieve houding en weet op een adequate wijze werkzaamheden te coördineren.
  • Onderdeel is ook het monitoren van de IT-landschap en verschillende acties die daarbij horen uit te voeren. 
  • Je bent in staat je te ontwikkelen op zowel technisch, applicatief als op het gebied van ITIL en ITSM processen.
  • Je bent klantvriendelijk en hebt geen moeite om, na een inwerkperiode, mee te draaien met bereikbaarheidsdiensten. Daarnaast draai je mee op patchavonden.

Eisen

  • ITIL Foundation.
  • ITSM Foundation.
  • Microsoft Certified IT – Professional (MCITP) Windows Server 2012 of 2016.
  • Vmware ervaring (Vsphere).
  • HPOM Agent Monitoring.
  • Citrix XenDesktop & Citrix ervaring.
  • Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
  • Goede schriftelijke vaardigheden.
  • Algemene kennis van complexe technische infrastructuren.
  • Cisco kennis/ervaring is een pré.